Quando falamos sobre a jornada do cliente como um todo, seja ele quem for, podemos dizer que é algo complexo, que necessita de atenção e entendimento das partes envolvidas para poder percorrer um caminho de sucesso. Na contabilidade não é diferente.

Partindo da premissa de que a jornada contábil se inicia com um relacionamento de necessidade, onde os gestores pouco ou não entendem sobre os processos burocráticos e que os escritórios contábeis passam a ser responsáveis pela maior parte de tomada de decisões destes processos, a jornada do cliente passa a se alterar a partir do momento em que visa-se a necessidade do entendimento de ambas as partes, buscando por um crescimento saudável do negócio.

Rubia Lima, gestora 4.0, que atua a partir de uma visão macro do modelo de negócio pensando no crescimento de diversos segmentos, inclusive a contabilidade, diz que “A jornada é baseada em ouvir as necessidades dos clientes, entender o modelo de negócio e a partir daí ter a criação de um plano estratégico de crescimento.”

Sendo assim, o principal ponto de partida para esse relacionamento é fornecer subsídios e informações para permitir que o empresário e/ou cliente consiga entender os processos e assim tomar as decisões mais adequadas para seu negócio, sempre baseando-se em seus propósitos e necessidades, ao mesmo tempo em que o gestor deve deixar claro suas necessidades, de forma que o escritório contábil possa entender a fundo sobre o negócio e buscar pelos melhores caminhos.

Ter uma boa jornada traçada traz previsibilidade para o negócio, criando a possibilidade de uma assessoria mais assertiva e com melhores resultados.

Ainda, a partir do momento em que o gestor passa a entender mais sobre quais as tomadas de decisões que deve ter, as partes passam a atuar com maior proximidade, segurança e confiabilidade, gerando diversos outros benefícios para o negócio, como:

– Economia de custos e tempo;
– Melhores aplicações dos investimentos;
– Um crescimento exponencial;
– Facilidade de identificação e redução em possíveis falhas;
– Previsibilidade que pode ser aplicada em todos os setores da empresa;
– Agilidade em casos de possíveis revisões de processos;
– Uma empresa com maior longevidade;
– Fornecimento de soluções e serviços de acordo com as reais necessidades da empresa e do gestor.

 

A Cardsinova preza sempre pela proximidade com os clientes e clareza em cada uma das ações, gerando informações relevantes para que nossos parceiros possam oferecer um atendimento de qualidade para cada um de seus clientes. Fale conosco e descubra mais sobre como ser um Ponto de Atendimento Cardsinova pode contribuir para a jornada de seu cliente contábil.

Com a aceleração e crescimento do meio digital, o qual é marcado por grandes avanços tecnológicos e inovações nos mais diversos setores, o certificado digital passou a ser cada dia mais indispensável e procurado no mercado.

A assinatura eletrônica, por exemplo, no último semestre, obteve um crescimento de cerca de 45%, sendo cada dia mais utilizada para operações no âmbito comercial.

Mas como isso influencia no dia a dia dos contadores e como eles podem utilizar do certificado digital para as operações de seus clientes?

Sendo de grande auxílio, reduzindo a burocracia e tornando as operações mais seguras, tanto para o contador quanto para os clientes, o certificado digital tem proporcionado inúmeros benefícios. Confira abaixo algumas das principais aplicações para o mercado contábil:

1 – Possibilidade de realizar as operações de forma digital;
2 – Disponibilização de sistemas de escrituração digital para facilitar a conformidade com obrigações tributárias, como por exemplo a Declaração de Ajuste Anual de Imposto de Renda de Pessoa Física;
3 – Facilidade para o envio de documentos digitais com assinaturas com validade jurídica;
4 – Emissão de declarações e NF-e;
5 – Acesso a portais governamentais e a softwares de envio de informações fiscais e trabalhistas, como por exemplo: Sistema Público de Escrituração Digital (SPED), o E-CAC e o SISCOMEX. 

E como escolher o melhor modelo de certificado digital para o contador obter facilidade nessas novas aplicações?

Independente da área de atuação, o certificado digital deve ser escolhido de acordo com as necessidades de aplicações do mesmo, sempre buscando analisar quais as necessidades e demandas diárias. Entenda melhor sobre os tipos de certificado digital que você pode obter para você e seu negócio e conte com nossa equipe para sanar suas dúvidas.

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